O sonho tem de ser maior do que o medo

Se Milton Friedman tivesse sido convidado para estar presente no Congresso Mundial da UNIAPAC que teve lugar na passada semana na Universidade Católica em Lisboa, muito possivelmente ter-se-ia sentido indisposto e desconfortável. Afinal, para quem afirmou repetidas vezes que a única responsabilidade social das empresas seria a maximização do lucro, ter quase 450 pessoas a atestar o contrário não teria sido fácil de aguentar.

A verdade é que líderes empresariais, pensadores, académicos, representantes da Igreja e da sociedade civil, crentes e não crentes, de países ricos e países pobres, da Europa, Ásia, América(s) e África, com grandes e pequenos projectos, conhecidos ou anónimos, a discutirem múltiplas formas de acrescentar valor e valores aos negócios teriam, decerto, esmagado a reputação do economista norte-americano, o qual considerava a ideia da responsabilidade social das empresas como uma “doutrina subversiva”, como tão bem lembrou a reitora da Universidade Católica nas suas palavras de boas-vindas.

Sob o mote “business as a noble vocation”, aquilo que “não foi um congresso, mas sim uma experiência transformacional”, como afirmou João Pedro Tavares, presidente da Associação Cristã de Empresários e Gestores (ACEGE), entidade co-organizadora do evento em causa, foi também um exercício de reflexão, de síntese, de partilha, de motivação e, sobretudo, de convicção de que é comprovadamente possível humanizar as culturas organizacionais e trabalhar para o bem comum, dois dos grandes temas que estiveram em discussão ao longo de três preenchidos dias.

Como declarou também o presidente da UNIAPAC, Rolando Medeiros, nas palavras de abertura do congresso, e na medida em que “esta é uma jornada urgente face aos tremendos desafios que enfrentamos”, aos quase 40 oradores que subiram ao palco para partilhar as suas ideias e apresentar os seus projectos não faltou entusiasmo e fé de que mesmo numa sociedade assolada por uma “globalização da indiferença” – como o Papa Francisco não se cansa de alertar – é possível e obrigatório “mudar as nossas empresas, não porque estejam podres, mas porque estão obsoletas”, como assegurou igualmente o economista Stefano Zamagni, o orador convidado para esta mesma sessão, numa intervenção de maioridade intelectual, como aliás é seu apanágio.

Reproduzir tudo o que o foi discutido e analisado neste encontro seria uma tarefa tão hercúlea quanto inexequível, mas é possível partilhar algumas das ideias e relatos (que serão mais desenvolvidos na próxima semana) dos já muitos que acreditam que a actividade empresarial pode ser vivida como uma nobre vocação, não espartilhada pela ganância dos resultados a curto prazo, não contabilizada pela dimensão do lucro, mas pelo impacto positivo que tem em todos os seus stakeholders, e não isenta de um carácter de responsabilidade e responsabilização inscrito numa trilogia de solidariedade, subsidiariedade e serviço aos outros. Para já, uma síntese dos principais temas em debate.

Os novos KPIs da gestão: performance, propósito e pessoas

Como referiu o presidente da UNIAPAC, a sessão de abertura teve discursos verdadeiramente inspiradores, com três personalidades de peso a fazerem eco “antecipado” do que viria a ser o congresso. Em vídeos gravados especificamente para a ocasião, Marcelo Rebelo de Sousa usou palavras “muito próximas à nossa missão”, como referiu Rolando Medeiros, o cardeal Peter Turkson sintetizou o que significa encarar os negócios como uma nobre vocação e, por fim, mas de todo menos importante, pelas mãos do monsenhor Bruno-Marie Duffé chegou também uma mensagem especial do papa Francisco instando todos os presentes a “promover uma economia mais humana”. O primeiro dia seria fechado com chave de ouro com a dissertação do economista Stefano Zamagni, que mais do que traduzir esta “nobre vocação”, optou “por eleger os seus principais desafios”, como sublinhou também o presidente da UNIAPAC. Ou e em suma, a concorrida sessão de abertura serviu também como uma espécie de bênção e inspiração aos trabalhos que se lhe seguiriam.

No segundo e mais intenso dia do Congresso, Rolando Medeiros chamou a atenção para o facto de que se “o mercado nos dá muitas escolhas”, o mundo nos dá “pouco significado ou propósito”e essa é uma das realidades que tem de ser invertida. E foi uma partilha pessoal para encontrar esse propósito na vida que deu corpo às intervenções do 1º painel, com oradores completamente distintos e oriundos de países igualmente díspares, como Marrocos, Indonésia, Filipinas, Senegal e Eslováquia.

Por seu turno e enquanto um dos oradores principais do Congresso, o ex-vice presidente da Walgreens, Randy Lewis, e fundador da NOGWOG Disability Initiative – dedicada a expandir a contratação de pessoas com incapacidade no maior número de empresas possível tendo como inspiração a bem-sucedida experiência na segunda maior cadeia de farmácias do mundo -, apresentou um “verdadeiro business case” e, com enorme brilhantismo abriu caminho para o segundo painel, provando que é “o medo que nos faz mais pequenos” e que é possível incluir todos os que são diferentes em empresas que se querem, cada vez menos, todas iguais.

Depois de exemplos de pessoas e projectos que lutam pela inclusão e diversidade organizacionais – mesmo em época de “globalização da rejeição e da hostilidade” -, o painel seguinte apresentou o terceiro “P” da trilogia acima referida (depois das pessoas e do propósito) e debruçou-se sobre a performance empresarial que é movida por princípios éticos e valores imutáveis, com um animado debate que, tal como Rolando Medeiros sumarizou, nos faz acreditar que as organizações estão no bom caminho para que as suas culturas sejam mais humanas e para que a sua missão possa servir o bem comum.

Como fazer crescer as empresas com impacto positivo neste tão necessário bem comum foi o tema do painel seguinte, o qual esteve sob a batuta de Raj Sisodia, o co-criador do conceito de capitalismo consciente e que elege agora a “cura” como “o meta-propósito dos nossos tempos”. Numa “antestreia” do seu novo livro a ser publicado em 2019 com o título The Healing Organization: Awakening the Conscious of Business to Help Save the World”, Sisodia alertou que os custos humanos de se fazer negócios como “é normal” são elevadíssimos e que não existe factura para todo este sofrimento, daí que “seja urgente, neste momento presente, curar o passado e preparar ‘terreno’ para se curar o futuro”.

E foi a falar sobre o futuro, mas o do contexto laboral, que se encerrou este evento, num debate em que reinaram diferentes e pertinentes perspectivas, a mais marcante sendo talvez a ideia de que estamos perante uma enorme mudança de paradigma – que nos obrigará “a (re)aprender para trabalhar” – a par de uma verdade inconveniente proferida por um dos oradores: a de que “parece que estamos mais preocupados com o futuro do trabalho do que com o seu presente”.

Nas suas notas finais, o presidente da UNIAPAC, Rolando Medeiros, não escondeu a sua satisfação relativa ao sucesso do encontro de mais de quatro centenas de líderes empresariais, lamentando contudo que o formato do mesmo não tenha propiciado uma maior participação do público e que, apesar de a organização que representa ter tentado, não tivesse existido um painel apenas composto por jovens líderes, algo que, espera, será diferente no próximo congresso mundial a realizar em 2021, nas Filipinas.

Porque os congressos já não são o que eram, ou porque as apps passaram a fazer parte integrante de qualquer que seja o evento, coube a João Pedro Tavares fazer o encerramento e pedir aos participantes que expressassem, e através desta prática ferramenta, o que mais retiveram do encontro em causa. De imediato e no ecrã do Auditório Cardeal Medeiros, começou-se a formar uma “nuvem” e os resultados acabaram por não deixar margem para dúvidas. “Inspiração” foi a palavra mais votada, (per)seguida por esperança, compromisso, amor e… sem medo (no fear). É que, e tal como reiterou o presidente da ACEGE, a ideia é ultrapassar o medo e ter em mente que a grandeza não existe se não for acompanhada pela bondade. E, como rematou, fica a promessa de que “esta não é uma sessão de encerramento, mas de abertura para um novo futuro”.

Veja aqui alguns momentos marcantes do evento

Nota: Algumas das temáticas discutidas no congresso serão posteriormente trabalhadas pelo VER