Em 2023, as transformações do mercado de trabalho impulsionadas por avanços tecnológicos, como a entrada na era da inteligência artificial generativa (IA), estão a ser agravadas por perturbações económicas e geopolíticas e por crescentes pressões sociais e ambientais. A quarta edição do Relatório sobre o Futuro do Trabalho, publicada anualmente pelo Fórum Económico Mundial alarga, por conseguinte, o seu âmbito de aplicação para além das alterações tecnológicas, passando a considerar e a abordar o impacto no mercado de trabalho de uma série de tendências simultâneas, incluindo as transições ecológica e energética, factores macroeconómicos e mudanças geoeconómicas e na cadeia de abastecimento. A ler por empregadores e trabalhadores
POR HELENA OLIVEIRA
À semelhança das edições anteriores, o núcleo do Relatório sobre o Futuro do Trabalho (ou do emprego) em 2023 baseia-se num conjunto único de dados baseados em inquéritos que abrangem as expectativas dos maiores empregadores do mundo relativamente às tendências e orientações em matéria de emprego para o período de 2023 a 2027. O relatório deste ano reúne as perspectivas de 803 empresas – que empregam colectivamente mais de 11,3 milhões de trabalhadores – em 27 clusters de indústrias e 45 economias de todas as regiões do mundo.
O inquérito abrange questões de macro-tendências e tendências tecnológicas, o seu impacto nos empregos e nas competências e as estratégias de transformação da força de trabalho que as empresas planeiam utilizar, no período de 2023-2027.
Com cerca de 300 páginas, o VER dá a conhecer um resumo, suficientemente extenso, das principais conclusões deste estudo alargado.
As tendências económicas, de saúde e geopolíticas criaram resultados divergentes para os mercados de trabalho a nível mundial em 2023
Enquanto os mercados de trabalho coesos prevalecem nos países de rendimento elevado, os países de baixo e médio-baixo rendimentos continuam a registar um desemprego mais elevado do que antes da pandemia de COVID-19. Por outro lado, os resultados do mercado de trabalho estão também a divergir, uma vez que os trabalhadores com apenas o ensino básico, em conjunto com as mulheres, enfrentam níveis de emprego mais reduzidos. Ao mesmo tempo, os salários reais estão a diminuir devido à actual crise do custo de vida, e a evolução das expectativas dos trabalhadores bem como as preocupações com a qualidade do trabalho estão a tornar-se questões mais proeminentes a nível mundial.
A adopção de tecnologia continuará a ser um motor essencial da transformação empresarial nos próximos cinco anos
Mais de 85% das organizações inquiridas identificam o aumento da adopção de tecnologias novas e de ponta e o alargamento do acesso digital como as tendências com maior probabilidade de impulsionar a transformação na sua organização, com a aplicação mais alargada de normas ambientais, sociais e de governação (ESG) a ter igualmente um impacto significativo. As tendências seguintes com maior impacto são macroeconómicas, de que são exemplo o aumento do custo de vida e o crescimento económico lento. O impacto dos investimentos para impulsionar a transição ecológica/verde foi considerado a sexta macro-tendência com maior impacto, seguida da escassez de oferta de talentos e das expectativas dos consumidores em relação a questões sociais e ambientais. Embora ainda se espere que impulsione a transformação de quase metade das empresas nos próximos cinco anos, o impacto contínuo da pandemia de Covid-19, o aumento das divisões geopolíticas e os dividendos demográficos nas economias emergentes e em desenvolvimento foram classificados pelos inquiridos como “baixas” no que respeita aos factores de evolução das empresas.
Os maiores efeitos de criação e destruição de emprego provêm das tendências ambientais, tecnológicas e económicas
Entre as macro-tendências enumeradas, as empresas prevêem que o efeito mais forte de criação líquida de emprego seja impulsionado por investimentos que facilitem a transição ecológica (ou verde) das empresas, a aplicação mais alargada de normas ESG e cadeias de abastecimento mais localizadas, embora o crescimento do emprego seja compensado pela substituição parcial de postos de trabalho em cada um dos casos. A adaptação às alterações climáticas e o dividendo demográfico nas economias emergentes e em desenvolvimento também são considerados grandes criadores líquidos de emprego. Prevê-se que os avanços tecnológicos, através de uma maior adopção de novas tecnologias e de um maior acesso digital, impulsionem o crescimento do emprego em mais de metade das empresas inquiridas, compensando a substituição de postos de trabalho prevista num quinto das empresas. O efeito de criação líquida de emprego coloca estas duas tendências em 6º e 8º lugar, respectivamente. Os três principais motores da destruição líquida de postos de trabalho prevista são o abrandamento do crescimento económico, a escassez da oferta e o aumento do custo dos factores de produção, bem como o aumento do custo de vida para os consumidores. Os empregadores também reconhecem que o incremento das divisões geopolíticas e o impacto contínuo da pandemia da COVID-19 irão provocar perturbações no mercado de trabalho – com uma divisão equilibrada entre os empregadores que esperam que estas tendências tenham um impacto positivo e aqueles que esperam que tenham um impacto negativo no emprego.
No âmbito da adopção de tecnologias, os grandes volumes de dados, a computação em nuvem e a IA ocupam um lugar de destaque
Mais de 75% das empresas pretendem adoptar estas tecnologias nos próximos cinco anos, com os dados recolhidos a demonstrar igualmente o impacto da digitalização do comércio e das trocas comerciais. As plataformas e aplicações digitais são as tecnologias com maior probabilidade de serem adoptadas pelas organizações inquiridas, com 86% das empresas a esperarem incorporá-las nas suas operações nos próximos cinco anos. Prevê-se que o comércio electrónico e digital seja adoptado por 75% das empresas. O sector da educação e a força laboral assume-se como importantes adoptantes das novas tecnologias, com 81% das empresas a pretenderem implementá-las até 2027. A adopção de robôs, a tecnologia de armazenamento de energia e as tecnologias de registo distribuído ocupam os lugares mais baixos da lista.
Prevê-se que o impacto da maioria das tecnologias no trabalho seja positivo nos próximos cinco anos
A análise de grandes volumes de dados, as alterações climáticas e as tecnologias de gestão ambiental, bem como a encriptação e a cibersegurança, deverão ser os maiores motores de crescimento do emprego. Prevê-se que as tecnologias agrícolas, as plataformas e aplicações digitais, o comércio electrónico e digital e a IA resultem em perturbações significativas do mercado de trabalho, com proporções substanciais de empresas que prevêem a deslocalização de postos de trabalho nas suas organizações, compensada pelo crescimento do emprego noutros locais, resultando num saldo líquido positivo. Com excepção de duas tecnologias, todas deverão ser criadoras líquidas de emprego nos próximos cinco anos: os robôs humanóides e os robôs não-humanóides.
Os empregadores prevêem uma rotatividade estrutural na ordem dos 23% no mercado laboral nos próximos cinco anos
Este valor pode ser interpretado como uma medida agregada de disrupção, constituindo uma mistura de empregos emergentes adicionados e empregos em declínio eliminados. Os inquiridos deste ano esperam uma rotatividade superior à média nas indústrias da Cadeia de Abastecimento e dos Transportes e dos Meios de Comunicação Social, Entretenimento e Desporto, e uma rotatividade inferior à média na Indústria Transformadora, bem como no Comércio a Retalho e Grossista de Bens de Consumo. Dos 673 milhões de postos de trabalho reflectidos no conjunto de dados deste relatório, os inquiridos esperam um crescimento estrutural de 69 milhões de postos de trabalho e um declínio de 83 milhões de postos de trabalho. Isto corresponde a uma diminuição líquida de 14 milhões de postos de trabalho, ou seja, 2% do emprego actual.
A fronteira homem-máquina mudou, com as empresas a introduzirem a automação nas suas operações a um ritmo mais lento do que o previsto anteriormente. Actualmente, as organizações estimam que 34% de todas as tarefas relacionadas com a gestão das suas empresas sejam executadas por máquinas, sendo as restantes 66% realizadas por humanos. Isto representa um aumento insignificante de 1% no nível de automação que foi estimado pelos inquiridos na edição de 2020 do Inquérito sobre o Futuro do Trabalho. Este ritmo de automação contradiz as expectativas dos inquiridos de 2020, segundo as quais quase metade (47%) das tarefas empresariais seriam automatizadas nos cinco anos seguintes. Actualmente, os inquiridos reviram em baixa as suas expectativas em relação à automação futura, prevendo-se que 42% das tarefas empresariais sejam automatizadas até 2027.
Mas embora as expectativas de substituição do trabalho físico e manual pelas máquinas tenham diminuído, espera-se que o raciocínio, a comunicação e a coordenação – ou as características inerentes aos humanos – sejam mais automatizáveis no futuro. Prevê-se que a inteligência artificial, um dos principais impulsionadores da potencial deslocação algorítmica, seja adoptada por cerca de 75% das empresas inquiridas e que conduza a uma elevada rotatividade – com 50% das organizações a esperarem que crie crescimento de emprego e 25% a esperarem que crie perdas de emprego.
A combinação das macro- tendências e da adopção de tecnologias conduzirá a áreas específicas de crescimento e declínio do emprego
As funções de crescimento mais rápido em relação à sua dimensão são actualmente impulsionadas pela tecnologia, digitalização e sustentabilidade. A maioria das funções com crescimento mais rápido são as funções relacionadas com a tecnologia. Os Especialistas em IA e Aprendizagem Automática estão no topo da lista de empregos de crescimento rápido, seguidos pelos Especialistas em Sustentabilidade, Analistas de Business Intelligence e Analistas de Segurança da Informação. Os Engenheiros de energias renováveis e os Engenheiros de instalações e sistemas de energia solar são funções de crescimento relativamente rápido, à medida que as economias se orientam para as energias renováveis.
As funções em declínio mais rápido relativamente à sua dimensão são actualmente impulsionadas pela tecnologia e pela digitalização
A maioria das funções em declínio mais rápido são as relacionadas com o secretariado, prevendo-se que as funções de caixa de banco e similares, funcionários dos serviços postais e de bilheteira e aquelas que assentam na introdução de dados registem o declínio mais rápido.
Prevê-se um crescimento do emprego em grande escala nos sectores da educação, da agricultura e do comércio digital
Prevê-se que o emprego no sector da educação cresça cerca de 10%, o que corresponde a 3 milhões de postos de trabalho adicionais para professores do ensino profissional e superior. Os postos de trabalho para os profissionais do sector agrícola, especialmente os operadores de equipamentos agrícolas, deverão registar um aumento de cerca de 30%, o que conduzirá a 3 milhões de postos de trabalho adicionais. Prevê-se um crescimento de cerca de 4 milhões de funções digitais, tais como especialistas em comércio electrónico, especialistas em transformação digital e especialistas em marketing e estratégia digitais.
O pensamento analítico e o pensamento criativo continuam a ser as competências mais importantes para os trabalhadores em 2023
O pensamento analítico é considerado uma competência essencial por mais empresas do que qualquer outra e constitui, em média, 9% das que são consideradas como cruciais para o seu bom funcionamento. O pensamento criativo, outra competência cognitiva, ocupa o segundo lugar, à frente de três outras: auto-eficácia – resiliência, flexibilidade e agilidade; motivação e auto-consciência, bem como curiosidade e aprendizagem ao longo da vida. A fiabilidade e a atenção aos pormenores ocupam o sexto lugar, atrás da literacia tecnológica. O top 10 das competências essenciais é completado por duas atitudes relacionadas com o trabalho com os outros – empatia e escuta activa e liderança e influência social – bem como com o controlo da qualidade.
Os empregadores estimam que 44% das competências dos trabalhadores serão afectadas nos próximos cinco anos
A importância das competências cognitivas está a aumentar mais rapidamente, reflectindo a importância crescente da resolução de problemas complexos no local de trabalho. As empresas inquiridas referem que a importância do pensamento criativo está a aumentar um pouco mais rapidamente do que a do pensamento analítico. A literacia tecnológica é a terceira competência essencial com crescimento mais rápido. As competências de auto-eficácia estão acima da capacidade de trabalhar com os outros, no que diz respeito à taxa de aumento da importância das competências comunicadas pelas empresas. As atitudes sócio-emocionais cuja importância as empresas consideram estar a aumentar mais rapidamente são a curiosidade e a aprendizagem ao longo da vida; a resiliência, a flexibilidade e a agilidade; e a motivação e a auto-consciência. O pensamento sistémico, a IA e o big data, a gestão de talentos e a orientação para os serviços e o serviço ao cliente completam o top 10 das competências em crescimento. Embora os inquiridos não considerem que nenhuma competência esteja em declínio líquido, uma minoria considerável de empresas considera que a leitura, a escrita e o cálculo, a cidadania global, as capacidades de processamento sensorial, a destreza manual, a resistência e a precisão são de importância decrescente para os seus trabalhadores.
Seis em cada 10 trabalhadores necessitarão de formação antes de 2027, mas apenas metade dos trabalhadores tem actualmente acesso a oportunidades de formação adequadas
A maior prioridade para a formação de competências entre 2023-2027 é o pensamento analítico, que deverá representar, em média, 10% das iniciativas de formação. A segunda prioridade para o desenvolvimento da força de trabalho é promover o pensamento criativo, que será objecto de 8% das iniciativas de melhoria de competências. A formação dos trabalhadores para utilizarem a IA e o big data ocupa o terceiro lugar entre as prioridades de formação de competências das empresas nos próximos cinco anos e será considerada prioritária por 42% das empresas inquiridas. Os empregadores também planeiam concentrar-se no desenvolvimento das competências dos trabalhadores em matéria de liderança e influência social (40% das empresas); resiliência, flexibilidade e agilidade (32%); e curiosidade e aprendizagem ao longo da vida (30%). Dois terços das empresas esperam ver o retorno do investimento na formação de competências no prazo de um ano após o investimento, quer sob a forma de maior mobilidade entre funções, como de maior satisfação dos trabalhadores ou maior produtividade.
Os inquiridos mostram-se confiantes no desenvolvimento da sua força de trabalho actual, mas são menos optimistas quanto às perspectivas de disponibilidade de talentos nos próximos cinco anos
Consequentemente, as organizações identificam as lacunas de competências e a incapacidade de atrair talentos como os principais obstáculos que impedem a transformação dos sectores em que se movem. Em resposta, 48% das empresas identificam a melhoria dos processos de progressão e promoção de talentos como uma prática empresarial fundamental que pode aumentar a disponibilidade de talentos para a sua organização, à frente da oferta de salários mais elevados (36%) e da oferta de requalificação e actualização eficazes (34%).
As empresas inquiridas afirmam que o investimento na aprendizagem e na formação no local de trabalho e a automatização de processos são as estratégias mais comuns a adoptar para atingir os seus objectivos
Quatro em cada cinco inquiridos esperam implementar estas estratégias nos próximos cinco anos. O desenvolvimento da força de trabalho é mais frequentemente considerado como sendo da responsabilidade dos trabalhadores e dos gestores, prevendo-se que 27% da formação seja fornecida por formação e acompanhamento no local de trabalho, à frente dos 23% fornecidos pelos departamentos de formação internos e dos 16% fornecidos por estágios patrocinados pelo empregador. Para colmatar as lacunas de competências, os inquiridos esperam rejeitar as soluções de formação externas a favor de iniciativas conduzidas pela empresa.
Quarenta e cinco por cento das empresas consideram que o financiamento da formação de competências é uma intervenção eficaz ao dispor dos governos que procuram ligar os talentos ao emprego
O financiamento da formação de competências está à frente da flexibilidade nas práticas de contratação e despedimento (33%), dos incentivos fiscais e outros incentivos para as empresas melhorarem os salários (33%), das melhorias nos sistemas escolares (31%) e das alterações às leis de imigração relativas aos talentos estrangeiros (28%).
Em suma, as tendências identificadas neste extenso relatório já existem, prevendo-se contudo que marquem de forma mais substancial o futuro próximo.
Editora Executiva
